南昌商务礼仪培训班

南昌商务礼仪培训班

培训课程内容：

第一部分：商务礼仪培训

商务礼仪概述

1. 礼仪的定义与特征

2. 商务礼仪的作用

3. 商务礼仪的基本原则与要求

交际礼仪

1. 商务会面礼仪

2. 接待与拜访礼仪

3. 乘坐交通工具的礼仪

4. 商务通讯礼仪

5. 座次礼仪

6. 馈赠礼仪

7. 前台接待礼仪

沟通礼仪

1. 语音、语速、语调、音量的把握

2. 待客三声 ：来有迎声，问有答声，走有送声

3. 交际礼貌用语与禁忌语

4. 不要让舌头超越思想先学会听，再学会说

5. 人际表达三准则别人在乎你说什么，更在乎你怎么说

6. 真诚的赞美赞美能使白痴变成天才

7. 学会闲聊片刻闲聊而不无聊

8. 公众讲话引人注目的好时刻

餐宴礼仪

1. 中餐礼仪简介你在品味食物，别人在品味你

2. 商务宴请的程序

3. 商务宴请技巧处理

4.西餐礼仪简介

5.自助餐礼仪简介

职场礼仪

1. 职场礼仪要点

2. 尊重领导是天职

3. 尊重同事是本分

4. 尊重下属是美德

提高自身素养，让礼仪发自于内

1. 内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）

2. 让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！

交互内容

小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评

第二部分：职业形象塑造培训

定位职业形象

1、职业形象的构成要素

2、职业形象对事业发展的影响

3、案例

4、你的形象价值百万不修边幅的人在社会上是没有影响力的

职业形象中的仪容

1、首应效应这是一个两分钟的世界

2、仪容仪表的基础

3、修面：男士魅力的亮点！

4、化妆：女士职业形象的标志！

5、职业人士的发型要求

6、案例分享：民航空乘人员的仪表礼仪

职业形象中的仪表

1、职业着装的基本原则：适宜原则TPO原则和谐原则个性原则案例

2、常见着装误区点评案例

3、男士服饰的选择与搭配现场演练：领带的打法

4、女士服饰的选择色彩搭配与饰品搭配现场演练丝巾的打法

职业形象塑造的个性化分析

1、扬长避短的体型调整着装

2、诊断自己的款式风格

3、寻找个性的用色规律

4、形象设计实例分析

职业形象中的仪态

1、职业人的仪态要求

2、职业人的仪态礼仪现场训练与指导

3、迎接客户时的正确站姿办理业务时的正确坐姿工作区间的正确行姿低处取物的正确蹲姿常用的几种手势礼仪微笑眼神别让小动作坏事案例

4、职业人的仪态禁忌

5、规划你的职业形象；规划你的社交形象；规划你的生活形象

乘车路线：乘坐：3路，4路，7路，13路，24路，27路，215路，220路，231路，301路，308路，游1路到江西师大下车，江西省南昌市师大南路54号轻工技工学校5楼